Коллекторские организации
Коллекторские организации
Часто должники имеют дело с представителями коллекторских организаций (долговых агентств). Такие фирмы специализируются на взыскании просроченных платежей.
Что коллекторам разрешено и запрещено?
Коллекторские организации работают по агентскому договору и ведут свою деятельность от имени кредитора. Второй вариант — это когда коллектор сам выступает кредитором. В любом случае долговые агентства получают такие права:
- направлять заемщику требование о выплате задолженности;
- собирать точные данные о должнике;
- разъяснять заемщику последствия невыполнения финансовых обязательств;
- отстаивать интересы кредитора в судебных инстанциях;
- выполнять другие действия, которые не нарушают законодательства.
Представители коллекторских организаций передают информацию о должнике в специальное бюро кредитных историй. Иногда долговые агентства договариваются о встрече с неплательщиком, чтобы оценить его финансовое состояние.
Фирмы по взысканию долгов находят новых клиентов через «факторинговый тендер». Банк просто составляет список должников и продает информацию на торгах между коллекторскими агентствами.
Коллекторы не имеют права выполнять следующие действия:
- угрожать неплательщику;
- действовать анонимно;
- применять психологическое насилие;
- изымать собственность должника;
- вводить неплательщика в заблуждение;
- самостоятельно проникать в дом, квартиру;
- тревожить должника ночью.
Пользуясь юридической безграмотностью неплательщиков, коллекторские организации часто применяют шантаж, вымогательство и другие запрещенные методы. Должник имеет право написать заявление в полицию, если ему угрожают коллекторы.
Особенности коллекторских организаций
Современные долговые агентства — солидные фирмы, действующие в рамках законодательства. Заниматься взысканием задолженностей могут только организации, внесенные в ФССП. Коллекторы взаимодействуют с судами, другими госструктурами.
Профессиональные коллекторские организации вкладывают деньги в обучение своих специалистов, хранение информации о заемщике. В большинстве случаев сотрудники долговых агентств ведут переговоры с клиентами по телефону. Общение коллекторов с неплательщиками строго регламентируется законодательной базой.
«Белые» коллекторские компании используют профессиональный подход, следят за своей деловой репутацией. Контактируя с неплательщиком, специалисты таких агентств предлагают подходящие методы решение проблемы.
«Серые» коллекторы могут применять противозаконные способы. Любой гражданин имеет возможность обращаться в государственные органы с заявлением о нарушении прав. Угрозы, ночные звонки, психологическое насилие — все это методы работы «серых» долговых агентств.